Aggiornamento al 22/09/2025
ZEROLAB SRL mette a disposizione dei propri clienti un canale dedicato per l’invio dei reclami. È possibile inviare un reclamo tramite:
Tutti i reclami ricevuti verranno presi in carico entro 5 giorni lavorativi e gestiti entro un massimo di 30 giorni dalla ricezione, salvo casi particolarmente complessi.
*Compilando il modulo, i tuoi dati saranno trattati secondo la nostra Privacy Policy.
*Compilando il modulo, i tuoi dati saranno trattati secondo la nostra Privacy Policy.
In caso di mancata risposta o di risposta non soddisfacente, il cliente può rivolgersi alle autorità competenti o ad organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR) disponibili a livello nazionale ed europeo (piattaforma ODR).
