FAQ • Domande frequenti

Tutto quello che c’è da sapere su servizi, assistenza e Academy di Zerolab SRL.

Quali sono i vostri orari di apertura?

Dal lunedì al venerdì: 10:00 – 13:30 e 15:00 – 19:00.
Sabato e domenica: chiuso.

Che tipo di dispositivi riparate?

Smartphone, tablet, laptop, PC desktop, console e piccoli device elettronici. Per le aziende seguiamo anche reti, server e postazioni di lavoro.

Posso portare il dispositivo in sede? Fate anche interventi a domicilio?

Sì. Puoi venire in sede a Salerno oppure richiedere un’uscita a domicilio/azienda nella zona. Contattaci per disponibilità e tempi.

Avete un servizio di urgenza per i guasti critici?

Sì, attiviamo un pronto intervento con priorità e tempi ridotti. Indicalo nella richiesta per avere la corsia preferenziale.

Installate videosorveglianza e sistemi di sicurezza?

Progettiamo, installiamo e manteniamo telecamere IP, DVR/NVR, allarmi e soluzioni smart con accesso da remoto e notifiche.

Fornite assistenza e consulenza continuativa per aziende?

Sì, con pacchetti di manutenzione programmata, helpdesk, gestione reti/backup e noleggio operativo di hardware.

Come posso richiedere un preventivo o assistenza?

Scrivi a info@zerolabservice.it oppure chiama 089 2050731. Ti rispondiamo rapidamente con tempi e costi.

Posso pagare con carta o bonifico? Avete finanziamenti?

Accettiamo contanti, carte di credito/debito e bonifico bancario (IBAN: IT63L0326815202052181118140 – Banca Sella).
Inoltre offriamo un servizio di finanziamento per acquisti e interventi selezionati. Scrivici a info@zerolabservice.it per i dettagli.

Le riparazioni sono coperte da garanzia?

Sì. La durata dipende dal tipo di intervento/ricambio e viene indicata al momento del ritiro o nel preventivo.

Posso contattarvi tramite PEC?

Certo: zerolab25@pec.it per comunicazioni ufficiali.

Che cos’è la Zerolab Academy e a chi è rivolta?

È il nostro programma formativo per futuri tecnici e per professionisti che vogliono specializzarsi in riparazioni di smartphone, laptop ed elettronica, con forte taglio pratico in laboratorio.

Quali corsi offrite e quanto durano?

Esempi di percorsi:

Base smartphone – componenti, diagnosi, sostituzioni (durata tipica: 1–2 settimane).
Avanzato micro-saldatura – board-level e rework.
Laptop & desktop – hardware, upgrade, thermal e OS setup.
Reti & sicurezza – setup reti, NAS/backup, videosorveglianza.

Scrivici per calendario e moduli dettagliati.

Come mi iscrivo ai corsi? Ci sono requisiti di accesso?

Invia una mail a info@zerolabservice.it con nome, corso di interesse e recapito. Per i corsi base non sono richieste competenze avanzate; per i moduli pro è utile una base tecnica o esperienza.

Rilasciate attestato o certificazione al termine del corso?

Sì, rilasciamo un attestato di partecipazione/competenza al termine, utile per il CV e per avviare la professione.

Quali sono i costi dei corsi? Posso pagare a rate/finanziamento?

I costi variano in base al percorso e alla durata. Offriamo opzioni di pagamento rateale/finanziamento. Richiedi il prospetto aggiornato a info@zerolabservice.it.

Come vi invio i dati per la fatturazione elettronica (SDI/PEC)?

Invia P.IVA/codice fiscale e indirizzo a info@zerolabservice.it.
Codice SDI: G4AI1U8 • PEC: zerolab25@pec.it.

Quali sono i tempi medi di diagnostica e riparazione?

Diagnostica: in genere 24–48h lavorative. Tempi di riparazione variabili in base al guasto e alla disponibilità dei ricambi.

I miei dati sono al sicuro quando affido un dispositivo alla vostra assistenza?

Adottiamo procedure per la tutela dei dati e, quando opportuno, effettuiamo backup previo consenso del cliente. Consigliamo sempre un backup prima della consegna.

Non ho trovato la risposta: come vi contatto velocemente?

Scrivi a info@zerolabservice.it o chiama 089 2050731. Sedi: Via Davide Galdi 62/64 – 84129 Salerno • Corso Giuseppe Garibaldi 53 – Salerno.